こんにちは。あすなです。
本日は、季節の変わり目に私がよく利用している【ミツモア】というサービスをご紹介いたします。
【ミツモア】は、暮らしに関するさまざまなサービスの見積もりを、最大5社まで簡単に取得できるプラットフォームです。
私は主にエアコンクリーニングで利用していますが、害虫駆除や水まわりのトラブルなど、他にも依頼できるサービスがたくさんあります。
このサービスは、手軽に見積もりを取得でき、金額やサービス内容が希望に最も近いプロ（業者）を見つけられるので、とても便利です。
ぜひ、暮らしに関するお困りごとが発生した際には、利用を検討してみてください！
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「ミツモア」とはどんなサービスなのか
早速ですが、【ミツモア】とはどのようなサービスなのでしょうか？
ミツモアは各業者の見積もりを比較した上で依頼する業者を選択できる
【ミツモア】は、300以上のサービスに対応したプロの見積プラットフォームです。
サービスサイト冒頭のキャッチコピー「ミツモれば、答えが分かる！」の通り、業者の仕事内容の見積もりを確認した上で、サービスや金額が一番希望に叶う業者を選び、依頼をすることが出来るのが本サービスの強みです。
複数社同時に見積もりができる
スマホアプリからもカンタンに依頼が出来、少ない手順で最大5社の見積もりを受け取ることが出来ます。
❶質問に答える。見積もり取得に必要な時間は約3分！
❷最短1分で5社からの見積もりが届く！
❸見積内容やレビュー、実績を見て、希望のプロを選ぶ！
電話での問い合わせはできない
見積もりがすぐ届き、業者と手軽にチャットできるという利点はあるのですが、電話での問い合わせは出来ません。
電話の方が迅速だと感じる場面もあるかもしれませんが、チャットでの対応に限られるため、人によっては不便に感じられるかもしれません。
利用が初めての場合は依頼をしてから会員登録を行う
最初はお任せしたい依頼内容を打ち込むところから始めるのですが、途中で住所（郵便番号）やメールアドレス・名前を入力する場面があります。
依頼完了してから個人情報を登録するのではなく、依頼完了前に個人情報を登録する必要があります。
ミツモアはさまざまな分野のプロに仕事の見積もり依頼ができるサービス
具体的にはどのような分野のプロの仕事の見積もり依頼が出来るのでしょうか。
不用品回収・ハウスクリーニング・税理士など依頼できる内容は多種多様
上記画像はミツモアのホームページの画像ですが、「クリーニング」「不用品回収」「カメラマン」「税理士・行政書士」など幅広いサービスの見積もりを受け取ることが出来ます。
私は「害虫駆除」などでも見積もりを取ったことがあります。
「くらし」と「ビジネス」で依頼できる内容が違う
個人向けサービスでは、日々の困りごとからライフイベントまで、暮らしに関わる様々な依頼を受け付けてもらえます。
ビジネス向けサービスも展開しており、「人事総務・経理」などの管理部門の業務から、「デザイン」「ホームページ制作」などクリエイティブな業務まで、依頼をすることが可能です。
依頼者側の利用料は無料
お困りごと解決のプロを探す依頼者側は、ミツモアを利用して見積もりを取る際に利用料はかかりません。
実際に依頼先を決定し、サービス提供を受けた後に支払いが発生します。
【余談】プロ（業者）側の利用料・手数料について
プロ（業者）側も、初期登録料と依頼者とのチャットを含めたミツモアの月額利用料は0円となっています。
ただ、成約課金型と応募課金型のそれぞれの料金体系において手数料は発生しますが、ミツモアとプロ（業者）間での契約となりますので、依頼者には関係はありません。
ただし、手数料分が依頼者側の料金に上乗せされる可能性があることも考慮しましょう。
見積もりだけ取ることは出来る？
「ミツモア利用規約」では、見積もりだけ取ることを規約違反として明記していません。
そのため、ミツモアの規約上、見積もりだけを取ることも問題ないようです。
キャンセルは出来るのか？
依頼のキャンセルも可能です。
プロ（業者）とのチャットでキャンセル希望の旨を伝えましょう。
依頼を削除する方法の詳細については、ミツモアサイト内の「依頼を削除する方法について」もご確認ください。
ミツモアの安全性は？怪しくない？
ここまでミツモアとはどのようなサービスなのかに触れてきましたが、実際ミツモアってどれくらい安全なサービスなのでしょうか？
ミツモアを利用することで発生し得るトラブル
実際にミツモアを利用することで被る可能性のあるトラブルにはどのようなものがあるのでしょうか？
現状は私は不満を感じている部分はありませんが、X（旧Twitter）でトラブル事例を探してみました。
見積もり金額に関するトラブル
ある程度お任せしたい仕事の詳細やオプションなどの希望も出した上で見積もりをもらえるサービスではありますが、安い見積もり金額を提示してきたプロの中には、後から金額を上乗せする前提のプロもいるようです。
最初にプロから提示のあった金額は、自分の求めるサービス内容を網羅しているか、過不足ないかを確認した上で、正式依頼をしましょう。
最悪、見積金額と請求金額に相違が発生し、大きなトラブルとなる可能性があります。
プロに依頼をお断りされるトラブル
見積もりを受け取ったものの、プロからサービス対応外ということでお断りされたというケースも見られました。
様々なプロが集まるプラットフォームではありますが、プロの質は一律ではないこと、対応できる範囲が変わることなどは頭に入れておいた方が良いかもしれないですね。
こちらも、正式に依頼をする前に、求めるサービス提供を受けられるかはしっかりと確認をお願いします。
対応のひどいプロ（業者）もいる
大半のプロは非常に気持ちの良い対応をされることは口コミ等を見ていてもわかるのですが、稀に対応がひどいプロ（業者）がいるようです。
個人の肌感覚ですので参考程度に捉えてもらえればと思いますが、X（旧Twitter）投稿15件に対して1件程度のペースで不満の投稿が見られます。
しかし、それ以外は全てポジティブなコメントなので、依頼する業者によって施工の出来栄えだけでなく顧客対応にも差があるようです。
ミツモアの利用者からの良い評価
もちろん、上記している通り良い評価も多数見られました。
むしろ、ネガティブな口コミはごく少数の印象です。
良い評価についても見てみましょう。
安く依頼できるプロ（業者）が見つけられる！
何と言っても、安く依頼できることが魅力ではないでしょうか。
見積もりがMAX5社まで受け取れるので、その中から一番希望にあったプロ（業者）を自分で選べるので、納得感もあります。
見積もりがしやすい！
見積もりを取得するまでの操作が非常に簡単で、基本的にボタンをポチポチっと選択していくだけでOK。
老若男女問わず、迷わず見積もり依頼が出来ると思います。
対応が早い！
依頼内容によっては緊急度の高い依頼もあると思いますが、見積もり依頼をした直後から見積もりを受け取ることが出来、すぐに依頼先を見つけることが出来るのは嬉しいポイント。
※内容によってはMAX依頼が出そろうまでに時間がかかったサービス内容もありました。
プロ（業者）の対応が良い
気持ちの良い対応をしてくれるプロ（業者）も多いです！
依頼する前に事前にチャットでやり取りができるため、チャットでのやり取りや過去のレビューなどを参考にプロ（業者）を選びましょう。
ミツモアのトラブルを防ぐためにすべきこと
せっかくサービスを利用するなら気持ちよく利用したいですね！
トラブルを防ぐために出来ることは以下の通りです。
プロ（業者）の口コミのチェック
サイト内でプロ（業者）のプロフィールだけでなく口コミを見ることも出来ます。
実績豊富なプロ（業者）の方が安心感があります。
それだけでは心配ということであれば、ミツモアの口コミだけでなく、各種SNSや口コミサイトなども参考にしてみていただくと良いかもしれません。
見積もり内容が希望と合致しているか確認
見積もりの内容が必要十分な条件となっているかは要チェックです！
希望しているサービスはオプションとなっており追加料金を請求されたり、求めていないサービスが元々含まれているが故に割高になっていることがないか、確認をした上で依頼をすることで不要なトラブルを防げます。
【体験談】実際に「ミツモア」を利用してみた
私もミツモアを複数回利用したミツモアユーザーです。
実際に依頼した際の画面も用いながら、ミツモアの利用方法などについても触れていきたいと思います。
見積もり依頼をする
まずは【ミツモア】で見積もり依頼をします。
パソコンからでも、スマホアプリからでも依頼可能です。
※以下はスマホで依頼したときの画面となります。
パソコンから依頼する場合は、以下で紹介する「住所（地名・郵便番号）」の登録後に、依頼したいサービスを選択する画面に遷移します。
ミツモアで依頼したいサービスを選ぶ
今回は【ミツモア】でエアコンクリーニングを依頼しました。
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具体的なエアコンの種類（壁掛け・天井埋め込み）や何年前に製造されたエアコンなのか、オプションもつけるか
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依頼希望日について回答する
依頼日はまだ決まっていなくても大丈夫です。
決まっていない場合は「未定」を選択してください。
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地域に関する情報を解答する
見積もり時点では、サービスを受けたい地域については郵便番号のみでも問題ありません。
個人情報を登録するのに抵抗がある方も安心ですね。
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名前を入力する
こちらも苗字のみが必須登録となっているため、個人情報を登録したくない方は安心ですね。
↓↓↓
あとは業者からの見積もり依頼を待つのみ！
スマホアプリ画面では以下のような表示となり、連携しているLINEに見積もりが届きます。
PCからの場合は、見積もりを受け取るためのメールアドレスの登録を促されます。
登録したメールアドレスは見積もり依頼をしているプロ（業者）には公開されないのも安心ポイントですね！
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プロ（業者）から見積もりが届く
あとは届いた見積もりを見て、どの業者に依頼するか選ぶだけ！
実際に私が利用した時に受け取った見積もりは以下のような内容でした。
プロ（業者）によって金額が異なりますね！
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プロ（業者）とチャットでやり取りをする
LINEのような形でアプリ内のチャットでプロ（業者）とやり取りをしながら、詳細を決めていきます。
チャットも複雑な操作は一切なく、ストレスなくプロ（業者）とやり取りできますよ！
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気に入ったプロ（業者）に依頼をする
プロ（業者）からも仕事の承諾をもらい、正式合意となりました◎
合意後にエアコンの型番などを写真で送るよう依頼されたりもしたのですが、メッセージでのやり取りは自体は作業日までには2ラリー程度で完結しました。
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あとは依頼日を待つだけです。
ワクワク！
依頼日当日
依頼日当日については、プロ（業者）が作業に入る前後の説明を聞くこと以外に依頼者側はやることはありません。
作業を見守る（ずっと見ている必要はない）
作業説明を受けたら、作業開始！
エアコンクリーニングは1台お願いして2時間かからないくらいだったと記憶しているのですが、その間ずっと見ている必要はありません。
心配だったので時々様子は見に行きましたが、凄く一生懸命に作業されている姿が印象的でした。
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作業内容を確認
最後にプロ（業者）から①作業前のエアコンの状態がどのような状態だったのか、②どのような作業を行ったのか、③作業後はどのような状態になっているのか、をエアコン内部の写真を見せてもらいながら説明を受けました。
また、最初の依頼時の内容が誤っていた（エアコンの種類が違った、オプションが不要だった等）の説明と金額変更の話なども作業に取り掛かる前と一番後にありました。
ミツモア経由でも「決済金額変更」のお知らせが届きます。
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依頼完了後
依頼完了後、ミツモアで仕事完了報告をし、レビューして終了！
請求金額を確認
請求金額を確認の上、支払いを行います。
対応可能な支払い方法は事前に確認し、支払い方法を決めておく必要があります。
クレジットカード払い
ミツモアが依頼者のクレジットカードに請求をおこない、依頼者が支払った売上から手数料を引いた金額をプロ（業者）の銀行口座へ振り込みします。
銀行振込
ご登録銀行口座に依頼者が振り込みをおこないます。
現地決済
依頼者とのやりとりにて現金・振り込み・PayPayなどのQRコード決済など支払方法を取り決めます。
料金は仕事当日に現地で直接支払います。
後払い
ネットプロテクションズよりご指定の住所へ郵送される請求書に振り込み金額が記載されています。
請求書を確認し、支払います。
お支払い方法は金銭に関わり、二重請求や支払いに関する決済トラブルを防ぐため、支払い方法を一度選択いただいたら支払い方法の変更はできません。
【まとめ】ミツモア利用で安い＆ストレスフリー！
個人的には非常に便利で使い勝手がよく、おうちのお困りごとをリーズナブルに解決するためには非常に便利なサービスだと思っています。
メリット・デメリットを理解した上で、賢く利用して節約に繋げましょう！
ミツモアを利用するメリット
ミツモアの利用者からの良い評価を以下にまとめました。
- 安く依頼できるプロ（業者）が見つかる
複数の見積もりを比較できるため、希望に合ったリーズナブルな業者を選べることが魅力です。 - 見積もりがしやすい
操作が簡単で、年齢や性別を問わず誰でも迷わず見積もりを依頼できます。 - 対応が早い
見積もり依頼をするとすぐに受け取ることができ、迅速に依頼先を見つけられる点が評価されています。 - プロ（業者）の対応が良い
チャットでの事前のやり取りや過去のレビューを参考に、信頼できる業者を選べるため、安心して依頼できます。
これらのポイントが、ミツモアの利用者からの高い評価につながっています。
ミツモアを利用するデメリット
ミツモアを利用する際に発生し得るデメリットやトラブルを以下にまとめました。
- 見積もり金額に関するトラブル
安い見積もりを提示するプロの中には、後から金額を上乗せする前提の業者もいるようです。
見積もりの内容が依頼内容を十分にカバーしているかを確認しないと、見積もり金額と請求金額に差が生じる可能性があります。 - プロに依頼をお断りされるトラブル
見積もりを受け取った後に、プロから「サービス対応外」として依頼を断られるケースもあります。
プロの質や対応範囲が一律でないため、依頼前にしっかり確認が必要です。 - 対応のひどいプロ（業者）が存在する
大半のプロは良い対応をしますが、稀に対応が悪い業者もいます。
全体的にはポジティブな評価が多いものの、不満を感じたユーザーの投稿も見られますので、業者選びには慎重さが求められます。
これらの点を把握しておくことで、ミツモア利用時のリスクを軽減することができます。
リスクを抑えてミツモアを効果的に活用しましょう！！
ミツモアはトラブル発生のリスクを最低限に抑えるための注意点をおさえて、正しく利用しましょう。
- プロ（業者）の口コミを徹底的にチェック
プロフィールだけでなく、過去の利用者からの口コミを必ず確認しましょう。
特に実績豊富で高評価のプロ（業者）を選ぶことで、安心して依頼ができます。
さらに、ミツモア内の口コミだけでなく、SNSや他の口コミサイトも参照して信頼性を確認すると良いでしょう。 - 見積もり内容の詳細を確認
見積もりが自分の希望に合致しているかを慎重にチェックしましょう。
特に、希望するサービスがオプション扱いになって追加料金が発生する可能性や、不要なサービスが含まれていて割高になっていることがないか確認することが重要です。
この確認を怠ると、後から予期しない費用が発生するリスクがあります。 - 見積もり後にプロ（業者）と十分にコミュニケーションを取る
見積もりを受け取った後、依頼内容に不明点があれば事前にプロ（業者）としっかりコミュニケーションを取りましょう。
チャット機能を活用して、具体的なサービス内容や対応範囲を確認することで、依頼後のトラブルを防ぐことができます。
これらの対策を講じることで、ミツモアを安心して活用することができるでしょう。